移动乱扣费（移动电话乱扣费打10086没用怎么处理）
今天给各位分享移动乱扣费的知识，其中也会对移动电话乱扣费打10086没用怎么处理进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
为什么中国移动总爱乱扣费？
对于中国移动，相信大家应该都非常了解了吧。中国移动作为三大运营商之首，用户是最多的。但是近几年移动却越来越让人不满意了，因为不少用户都会发现移动总爱乱扣费的现象，经常莫名其妙就给自己扣钱了，而自己连原因都不知道，就算打电话去10086总台去问，也问不出个所以然来，所以慢慢的移动也越来越失去了用户的心。
其实，早前人民日报就曾批评过中国移动乱扣费的现象，但是并没有什么突出性的效果，其实移动的收费标准本身就很离谱，中国移动每分钟通话是0.19元，而中国电信只需要0.15元，中国联通更是低至0.1元，但是就算是这样，中国联通的用户反而还是最少的。其实归根结底还是因为移动的时间较长，累积的用户比较多，大家都不愿意去换这个手机号码，并不是因为舍不得移动。那到底为什么中国移动总爱乱扣费?今天在这篇文章里面，相信大家都可以找到答案，看完就会明白的。
移动之所以这么乱收费，是因为他们的收费条款定制的太过于混乱了。中国移动并不是一家笼统的全国性公司，它在每一个省级，甚至是每个市级都会有一家中国移动公司，但是也正因为这样，所以一张卡当中可能要牵扯到好几家公司的利息，扣费条款也极度不明确。再加上许多的时候扣款，他只是几块几十这样的扣，为了省事许多用户也根本不会去在意，但是这样长此以往，那可不是一笔小数目。
换句话说，即使有用户在意了，他们去打10086，总台去问，他们给你的回答也都是特别官方的，你根本问不清楚真实原因，甚至他们自己都不知道扣费的标准是什么，整个系统都是混乱的。再加上有的时候会有中国移动的工作人员打电话来给你推销各种套餐，给你推销各种便民服务，但实际上那些都是骗人的，他们都是说一半留一半，让你不知不觉就进了套，把那些所谓的扣费都变得冠冕堂皇了。
总的来说，移动总爱乱扣费，原因只有一个，那就是因为自身实力太过于强大，用户基数很庞大，所以久而久之就根本不把用户放在心上了。说实话作为一家国有企业，中国移动这样的行为实在是太令人不齿，用户出于信任才会选择移动公司，可是你们这样乱收费、乱扣费，只会大大降低用户对你们的信心，不知道对于为什么中国移动总爱乱扣费?原因只有一个，看完明白了，大家怎么看?你们是不是也曾被移动乱扣费过呢?
怎么解决移动手机乱扣费的问题
关于手机的乱扣费现象，一个月下来，手机话费消费了许多，却不知花费到了什么地方。针对这种情况，可以通过下面方法步骤解决：
第一步，通过客服关闭相关业务。根据手机服务类型直接拨打相对应的客服热线，要求客服人员说明自己手机目前办理的相关业务细节，比如是否开通GPRS、彩铃、手机阅读等业务，然后根据自己实际的需求关闭相应业务即可。（在关闭相关业务时，客服人员会要求你说明机主身份信息。）
第二步，通过网上平台关闭相关业务。在此以中国移动官网为例，打开浏览器，输入网址：登陆中国移动官网，然后输入手机号和服务密码登陆。
第三步，登陆完成后，点击左侧“快捷通道”栏内的“业务状态”，就可以查看手机当前开通的所有业务情况，如果有不需要的业务，就可以通过当前官网平台进行注销操作。
，取消相关业务的方法：鼠标移动到网页左侧“业务办理”上，在展开的页面中选择对应业务，就进入相关业务的定制和注销操作。
第五步，例如，如果想取消“呼叫等待”业务，就可以直接点击“呼叫等待”，在出现的新窗口中点击“取消业务”，在弹出的确认注销窗口中点击“确定”即可取消相关业务。此时你的手机将会收到一条成功取消相关业务的信息。
最后，这样就能看到是什么业务在乱扣费，也能取消掉乱扣费的业务，成功解决手机业务乱扣费的问题了。
移动公司乱扣费怎么投诉,除了工信部
移动公司乱扣费除了工信部的投诉方式：中国移动官网、12315消费者投诉电话。
1、拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题。
2、直接拨打12315消费者投诉举报专用号码或到“全国12315平台”官网页面进行相关投诉。消费者和中国移动公司是存有消费关系的，要是利益被移动公司侵害，是能够试着通过12315互联网平台投诉移动的问题的。
中国移动介绍
2013年9月28日，中国移动换上了由正邦品牌顾问服务集团设计的新LOGO。新LOGO以新的纽带相握为造型，不仅很好的延续了中国移动的品牌形象资产，又使整个形象更加简洁动感、互通顺畅，也打开了互联网特征的延伸性。
时尚、亲和、智慧的浅蓝色代替了过去强势、冰冷的色彩感受，一抹生机的绿色为企业注入创新活力与社会责任的品牌联想。
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