鱼骨图（鱼骨图的作用和意义）

本篇文章给大家谈谈鱼骨图，以及鱼骨图的作用和意义对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

如何绘制鱼骨图？

如何绘制核岩饥鱼骨图？

绘制鱼骨图的步骤：

（1）简明扼要地阐明要解决的问题，并将其填入因果图右侧--“鱼头”中。

（2）确定可能原因的主要类别，画出因果图的各个主枝。一般来枣迹说，对制造类问题，可以采用的典型分类方法是：人员、机器设备、材料、方法、测量和环境，即5M1E分类法。对服务类或管理类问题，经常使用的分类方法是：人、政策、程序和场所设施，即4P分类法

（3）采用头脑风暴法，将问题的所有可能原因按不同的分类填入各个主枝中。根据需要，可在各个主枝上继续展开分枝。位于各个分枝上的，是下一层次的原因。

（4）检查并整理因果图，调整阐述含糊的内容，合并重复的内容等。

（5）团队成员对可能的原因进行充分讨论，确定少数可能性较大的原因，作为下一步调查和收集数据的重点。

举例：

上面是制造类因果图

上面是服务和管理类因改返果图

如何制作鱼骨图

鱼骨图，又称为因果图，是一种找寻问题背后原因的思维导图。鱼骨中的“刺”，比喻的是缺陷，也就是导致问题发生的原因。

MindManager将鱼骨图归类为问题解决型的思维导图。我们不仅能使用MindManager定制鱼骨图，而且还能使用其预设的模板，绘制与制造业、市场、服务相关的鱼骨图。接下来，我们就详细来看看以上三种模板的鱼骨图吧。

一、鱼骨图模板

如图1所示，如需使用MindManager的鱼骨图模板，可以打开软件的新建页面，并找到“问题解决”模板，即可看到制造业、市场、服务三种鱼骨图。

图1：鱼骨图模板

二、鱼骨图的应用

这三种鱼骨图已完成了第一层分析维度的绘烂迅帆制，我们可以根据实际需要增删其中的维度。

1.制造业分析

制造业鱼骨图模板可用于制造业相关的问题分析，其中涉及到机械、流程、人员、技术、环境、管理等方面。

图2：制造业鱼骨图介绍

如图3所示，我们已经完成了制造业鱼骨图的创建。

在此模板的基础上，如需分析XX产量跟不上需求的原因时，可以保留机械、方法、材料、评估、管理、环境、人员与维护方法的维度分析。然后，在针对每个维度阐述实际情况，并找出导致产量不足的原因，比如机械过旧、材料供给不足等。

图3：制造业鱼骨图模板

2、市场分析

市场鱼骨图模板可用于市场相关的问题分析，其中涉及到产品价格、人力资源、位置、策略、推广等分析维度。

图4：市场鱼骨图介绍

市场鱼骨图模板可用于分析产品滞销、市场萎缩、销量减少等问题。比如，当我们分析某一产品滞销的原因时，可对价格、人员、位置、产品性质、销售计划、销售策略、推广等维度进行分析。比如，可能是推广力度不够、产品过时等原因导致的。

图5：市场鱼骨图模板

3、服务

服务鱼骨图模板可用于服务业的供应商、技能和系统等领域的分析。

图6：服务鱼骨饥雹图介绍

服务鱼骨图模板重在探讨的是服务出现缺陷的原因分析，比如餐厅服务员的服务缺陷，可能是由于当前环境，如饭点人太多，无法及时服务；或者是由于技能的缺陷，如服务员大多是昌迟新手，不熟练。

图7：服务鱼骨图模板

除了以上的制造业、市场、服务这三种类型的鱼骨图外，MindManager也允许用户添加、删除、更改主题，因此，我们可以在模板的基础上，进行鱼骨图的自定义绘制，制作其他类型的鱼骨图。

鱼骨图的六个要素各指什么

六皮棚大要素的分析框架是：人机料法环测，是我们解析生产和质量问题的画鱼骨图的常规方法。

1、人（Man）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；猜誉

2、机器（Machine）：机器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等；

3、材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；

4、穗握段方法（Method）：这里包括生产工艺、设备选择、操作规程等；

5、测量（Measurement）：主要指测量时采取的方法是否标准、正确；

6、环境（Environment）：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；

鱼骨图的五个要素是什么？

鱼骨图五要素为：

1、人为（如：产品知识不够、心态或情绪出现问题）。

2、硬件（如：相关硬件机械隐游出现问题、如电脑系统）。

3、货品（如：存货不够、断色断码、货期延迟）。

4、方法（如：促销安排、推销方法、陈列布置）。

5、环境（如：市场大环境、天气原因）。

分析问题饥携行原因/结构。

A、针对问题点，选择层别方烂哗法（如人、机、料、法、环等）。

B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。

C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。

D、分析选取重要因素。

E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。

以上内容参考：百度百科-鱼骨图

什么是鱼骨图？？

？ "鱼骨图"又称"特性要因图",就是将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之,也就是以图表的方式来表达结果与原因的关系,其图形像鱼骨,因此称为"鱼骨图"颤宴嫌.过去常用来质量分析，现在也引用到其他方祥轮面。如目前常用的“鱼骨图”分析法描述岗位的内容与各部门间的关系,这些方法可以帮助我们在实际工作中抓住主要问题，解决主要矛盾。

“鱼骨图”分析的主要步骤：

（1） 确定个人/部门业务重点。确定那些因素与公司业务相互影响；

（2） 确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。

（3） 确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。

依据公司级的KPI逐步分解到部门，进而分解到部门，再由部门分解到各个职位，依次采用层层分解，互为支持的方法，确定各部门、各职位的关键业绩指标，并用定量或定性的指标确定下来。

绩效茄手是具有一定素质的员工围绕职位应负责任，在所达到的阶段性结果及过程中的行为表现。

鱼骨图是什么

问题一：什么是鱼骨图 就是鱼刺图，一种用来进行原因分析的方法。问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素， 鱼骨图并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图、特性原因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。 同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。鱼骨图也称为因果图、因果分析图或石川图（根据最先提出这一工具的品质管理权威石川馨（Kaoru Ishikawa译名）的名字命名）。它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在鱼头外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。百度百科，鱼刺图

问题二：鱼骨图是什么，管理学中的鱼骨图怎样画？ 谭小芳讲鱼骨图又称特性要因图,就是将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之,也就是以图表的方式来表达结果与原因的关系,其图形像鱼骨,因此称为鱼骨图李谈掘quo鸡;.

鱼骨图分为三类：A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系） B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写） C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）每种之间都存在差异的。

主骨（直接连接鱼头）跟大骨画成60度

~~理清好层次 针对问题找出原因

~~条理就是

问题以小见大

~~就好比是剥玉米

要想得到玉侍滑米

恩先要一层一层剥外壳一样

问题三：鱼骨图属于什么分析法？ 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。

问题四：什么是鱼骨图？？ 鱼骨图(Cause Effect/Fishbone Diagram)鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来哪核的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。

一、鱼骨图定义

问题五：鱼骨图的来历 定义概述

鱼骨图(Cause Effect/Fishbone Diagram)

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。 同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。

头脑风暴法（Brain Storming――BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。

鱼骨图也称为因果分析图或石川图（根据最先提出这一工具的石川熏（Kaoru Ishikawa译名）的名字命名）。它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在鱼头外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。这有助于着手解决问题。

鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是简捷实用，比较直观。现以某炼油厂情况作为实例，采用鱼骨图分析法对其市场营销问题进行解析，“鱼头”表示需要解决的问题，即该炼油厂产品在市场中所占份额少。根据现场调查，可以把产生该炼油厂市场营销问题的原因，概括为5类。即人员、渠道、广告、竞争和其它。在每一类中包括若干造成这些原因的可能因素，如营销人员数量少、销售点少、缺少宣传策略、进口油广告攻势等。将5类原因及其相关因素分别以鱼骨分布态势展开，形成鱼骨分析图。下一步的工作是找出产生问题的主要原因，为此可以根据现场调查的数据，计算出每种原因或相关因素在产生问题过程中所占的比重，以百分数表示。例如，通过计算发现，“营销人员数量少”，在产生问题过程中所占比重为35%，“广告宣传差”为18%，“小包装少”为25%，三者在产生问题过程 *** 占78%的比重，可以被认为是导致该炼油厂产品市场份额少的主要原因。如果针对这三大因素提出改进方桉，就可以解决整个问题的78%。该桉例也反映了“20:80原则”，即根据经验规律，20%的原因往往产生80%的问题，如果由于条件限制，不能100%解决问题，只要抓住占全部原因20%，就能够取得80%解决问题的成效。

问题六：在进行六西格玛的过程中,图画鱼骨的目的是什么 一、 什么是鱼骨图

一个很好的工具用于思考和以图象展示一个主要结果及其成因的关系。

亦叫作石川图或鱼骨图

用于识别，展示，检查任何事情的可能原因的非常有用的图形工具。

二、 鱼骨图的用途

使团队注意力放在问题的关键领域上

它展示整个团队的集体智慧

它使大家对问题的原因看法一致

它提供对解决方案的依据

它使团队注意力放在问题原因 (X) 而非症候上(Y)

三、 为什么使用鱼骨图

识别出最有可能的成因作进一步分析

用图标方式展示现有或将来的问题和其成因的可能关系

指出产生客户抱怨、流程错误或不合格产品的条件

提供调查的关注焦点

协助技术或其它标准的改进或流程改善

不知道答案有没有帮助到你，科理咨询。

问题七：鱼骨图与树形图在用途上有什么差别 布拉图（鱼骨图）的目的在于抽丝拨茧。找出影响问题的方方面面，在于解决问题！

树形图一般用于拓展分析。寻找到客户或供应商在未来可以提供方方面面的帮助、利益所在。

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