客户维护（客户维护工作总结）

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如何进行客户关系维护

1、一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍，使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。

2、让客户切身体会到公司销售服务的价值，是真正用心为客户服务，真心想客户所想，满足客户所需。

3、客户关系维护方法有以下：不为难客户 谈合作、谈项目一定要讲究时期。时期不好，好合作也会泡汤。当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。

4、建立客户资料库：建立客户资料库，对客户进行标记、区分，完善客户信息 维护客户关系的第一步是建立客户数据库。客户多，光靠脑子和文笔差远远不够。

5、客户维护的时间分配技巧 如何才能让客户觉得真诚呢，这跟我们与客户沟通的时间、内容有很大关系。

6、怎样维护客户关系1 信守原则 一个信守原则的人必然会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。

维护客户的方法

1、建立客户资料库：建立客户资料库，对客户进行标记、区分，完善客户信息 维护客户关系的第一步是建立客户数据库。客户多，光靠脑子和文笔差远远不够。

2、礼貌和微笑不能少：要维护客户，需要做到尊重客户，保持礼貌和微笑，见到客户的时候要保持最基本的尊敬，要保持职场中的礼仪等。 懂得询问的好处：其实维护客户，还需要做到让客户多说，自己多听，询问客户的需求，了解客户的想法。

3、让客户切身体会到公司销售服务的价值，是真正用心为客户服务，真心想客户所想，满足客户所需。

4、第二，要维护客户，就要经常跟客户电话联系。经常的给客户打电话，取得电话联系，这样才不会感到陌生，也可以及时的了解一下客户目前的状况。第三，要维护客户，就要在客户有空的时候，经常约客户见见面，叙叙旧。

5、最后，想要维护好客户的关系的话，我们还需要在逢年过节的时候，送一些礼品给我们的客户，一般现金是不好的，那属于贿赂，我们最好送一些特产或者纪念品给客户，这样是可以的。例如：老家的特产花生。

客户维护的方法有哪些?

1、建立客户资料库：建立客户资料库，对客户进行标记、区分，完善客户信息 维护客户关系的第一步是建立客户数据库。客户多，光靠脑子和文笔差远远不够。

2、礼貌和微笑不能少：要维护客户，需要做到尊重客户，保持礼貌和微笑，见到客户的时候要保持最基本的尊敬，要保持职场中的礼仪等。 懂得询问的好处：其实维护客户，还需要做到让客户多说，自己多听，询问客户的需求，了解客户的想法。

3、维护客户八个方法：比起销售，更重视彼此的关系。这意味着把顾客的兴趣放在你面前。即使这意味着你将失去这个事业。不要表达得太快太亲密。对顾客这个人感兴趣，彼此的关系自然加深。

4、在维护客户关系中，一定要把主动权留给自己，而不是让客户牵着你的鼻子走，真正维护客户关系的手段，是日积月累的处理与客户之间的大事小情。比如节假日时发短信问候，定时电话问候，定时拜访交流，赠送一些当地土特产。

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