消费投诉（消费投诉处理原则）

消费者投诉有哪些渠道

1、拨打消费者协会投诉电话进行投诉。遇到消费纠纷时，消费者可以拨打市级和各县（市）区级消费者协会投诉电话进行投诉举报，由各级消费者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315。渠道五：通过12315互联网平台进行投诉。

2、消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括： 投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况证据。

3、投诉的形式：消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。被投诉方的基本情况。

消费者保护投诉电话

1、具体投诉拨打电话号码是：当地区号+12315。消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。

2、法律分析：消费者维权打消费者投诉举报专线电话：12315。当以下情形发生时可以拨打12315：当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于市场监督管理行政部门管辖时；当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

3、消费者权益咨询电话是12315。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

4、消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

消费纠纷怎么投诉最有效

可通过电话向消费者协会投诉。此方法最方便也最省心，直接拨打消协热线投诉电话，说明投诉原因，告知投诉事项，说明投诉要求即可。直奔现场投诉。 第三：投诉可以采取直接到消费者协会投诉的方式进行。

那么，只能打12315或者12345市长热线。政府行政单位一般接到电话后，就会将你的信息登记好。这时候，作为消费者的你，必须把事情的起因，个人电话，想要处理的结果告知登记人员，以便快速有效的进行处理。

打消费者投诉电话有用。当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的窝点时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。