受理投诉（12315平台多久会受理投诉）

12345受理哪些投诉

“12345”是政府设立的综合服务热线，可以解决以下几类事情：市容环境问题，如城乡环境卫生、卫生公厕等方面的投诉。交通运输问题，如城区交通拥堵、高速公路、民航、铁路等方面的投诉。

政府服务咨询：12345热线可以为公民和企业提供政府各类服务的咨询，包括户籍、社保、医疗、教育、就业、住房、交通等方面的问题解答和指导。

市民热线是一条为民服务的公共电话线路。根据不同地区和部门的情况，12345市民热线主要受理以下几类投诉、咨询和建议： 城市环境卫生问题，如垃圾清运、城市清洁、环保等。

政府网站、政务服务平台和“互联网+监管”系统等国家、省平台交办的诉求事项。 县级以上政府领导信箱、微信、微博等反映的诉求事项。 法律、法规、规章等规定应当受理的其他事项。

不过，生活中也存在一些12345更高的投诉电话，能够直接解决市民的问题。

政府受理投诉的部门

属于政府部门管理。12345属于市长热线，也叫市民热线，是政府便民热线。12345由各地市人民政府设立，并且专门受理热线事项的公共服务平台，提供24小时全天候人工服务。

举报政府的可以找公安、检察院、法院、纪委等国家机关投诉；如果是举报政府职能部门不作为的，可以向不作为政府部门的上一级主管部门投诉；如果举报是行政部门的行政不作为，可先向政府信访局投诉。

中央纪委、监察部举报网站受理：针对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪问题的检举、控告；依法应由纪检监察机关受理的党组织、党员和监察对象不服党纪政纪处分和其他处理的申诉；对党风廉政建设和纪检监察工作的批评、建议。

法律主观：举报政府找公安、检察院、法院、纪委等国家机关投诉；如果是举报政府职能部门不作为的，可以向不作为政府部门的上一级主管部门投诉；如果举报是行政部门的行政不作为，可先向政府信访局投诉。

投诉已受理是什么意思

所为投诉是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，与经营者就各自的权利义务关系发生争议后，向消费者协会反映情况并要求给予解决的行为。

法律分析：12315已受理表示消费者投诉反应的问题已登记并转交执法部分调查核实后给出处理结果。

进行了投诉。且已经被受理。就说明已经成功了。不知道你说的充分成功是什么意思？是没有达到你的诉求，还是没有按照你的意思严惩商家。投诉既然已经被受理。12315会按照公平公正的方法去处理了。就不必多虑了。

已受理说明你反应的问题他们已经接收到了，你就等答复就可以了。

“你在12345热线提交的诉求件已开始办理”的意思是，你向12345热线提交的诉求件已经被相关部门接收并开始进行处理。这意味着你的投诉或求助已经被重视并会得到解决。