社区团购（社区团购的模式）

本篇文章给大家谈谈社区团购，以及社区团购的模式对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

社群团购是什么意思呢？

社群团购指的是借助微信或者是QQ群，每个群里都会有一个团长，团长会把认识的，拥有相同爱好同时也喜欢买买买的人邀请进群。

团购，买的人越多，价格也就比较便宜，而且由供应链平台直接发货，通过快递到达消费者手中，省去很多中间商的差价。团长不仅会获得丰厚的提成，而且还会有稳定的收入，平台也可以协助团长处理群友的售前售后，

团长不需要压货，进货，付房租，做到自用省钱，分享赚钱。而消费者又能因为社群团购，得到优质低价的商品。

扩展资料

“社区团购是一种短期、自发的消费方式，是对在线生鲜模式的良好补充。”南京大学商学院副教授周耿表示，对于消费者而言，社区团购将商家与消费者建立直接联系，实现及时配送、按需配送，能够很好地满足社区居民的家庭刚需品，

尤其是生活必需品和快消品需求，同时避免大量人流集中在超市和菜市场，减少人与人之间接触产生的传染风险。对于商家而言，社区团购多元化搭建了购物渠道，能够减轻商户的库存负担，最大程度为居民提供生活便利。

什么是社区团购怎么做

什么是社区团购？

社区团购简单来说就是以居民所在社区作为消费场景的一种购物行为。基于线下的小区、写字楼，并由各个地区的“团长”通过微信或者其他方式有规律的收集用户需求，并将需求交由平台。

平台收到社区客户的订单后进行整合，再以社区店铺或者自提点为基本单位进行配送。小区居民在配送完成后就可去自提点等地方自提。社区团购可以为社区以及周边居民提供方便快捷的购物。

社区团购在商业模式中属于“StoBtoC”的模式。其中S代表社区团购平台方，B代表团长、采购员，C表示小区居民。

在此模式中，团长负责解决流量和渠道，团购平台负责产品以及供应链。每个环节紧密联系缺一不可。

如今市场上对社区团购生意感兴趣的商家和创业者越来越多，那么社区团购具体怎么做呢？

1、选取团长

好马配好鞍，除了平台自身产品的优势外，社区团购能否成功的一个关键因素之一就是一个优秀的团长。基于时间、人脉、地点等因素综合考虑。很多社区团购平台选择的团长是小区宝妈或者便利店店主。

2、团长建群

一个微信群可以最多可容纳五百人，那么团长建好群后该如何快速扩张群成员，建议以下几种方式：

1）打印群二维码名片至取货点显目位置；

2）小区门口公告栏发放宣传海报：

3）爆款秒杀：利用秒杀活动，发布一些刚需产品，引导消费者扫码进群。

4）进群免送：开展一些进群免费送牙刷，毛巾等等日常用品的活动。

3、发布产品

一款好的产品要想促成订单，在用户对产品具体信息不了解的时候，最好让团长编辑好一段文字，引导消费者进小程序购买。对于初次使用小程序，不清楚流程的消费者来说，团长需要不定时发送下单流程或者发布群公告。

在商品方面，生鲜水果是社区团购的主要售卖产品，当季水果团购的性价比较高，加上人们的消费水平持续上升，让当季水果成为很适合社区团购平台用来销售的商品。

4、用户反馈

第一次购买商品的用户肯定会有很多问题这个好不好吃，新鲜吗？能存放多长时间？比如说在淘宝购物时，大家肯定会去看评价作为参考，但优势一水的高分好评也会让人怀疑评价的真实性。水分高的好评率也会降低消费者的信任感，一个真实评价显得尤为重要。

因为在团购群里都是本小区居民，所以他们的反馈肯定也是最真实的，团长可以邀请大家说一下产品使用心得，用来引导更多用户下单，用轻松愉快的口吻聊天更能给达到效果。买到了什么好产品，也会自发在群里分享。

5、售后处理

世上本来就没有十全十美的产品，总会有不如意的地方，有些顾客觉得不符合自己的期望，会直接在群里说出来，这当然会影响销量。但是我们不能去直接否定客户，毕竟客户就是上帝，一切都要以客户的满意度为前提。对于损坏的货物赔偿应当爽快，才能获得客户好感，促进再次消费。

社区团购怎么做

1、首先需要一个启动用户的资源

可以通过社区门口摆台地推让社区居民知道社区团购这个消费方式，建立一个专门的社区团购群，通过赠送小礼品等方式拉人入群。

2、准备社区团购平台

有了客户基础就意味着有了订单，那么通过什么途径让顾客可以同时下单消费且自己对订单能够进行有效管理，光靠个人是很繁琐的，这时候社区团购平台就显得极为重要了。选择一个社区团购平台能够让你省去很多琐事，你只需要把商品放到平台上，分享链接到群内让客户自行下单，平台会对订单进行整合处理等，这些都可以系统、有条理地进行。

3、寻找产品渠道

当下大多社区团购平台都是从水果、生鲜等快消品切入，可以找找身边这样的资源，小区便利店、菜市场等商家，都可以和他们谈成合作，让他们提供货源。

4、招募团长

可以与便利店、洗衣店等社区便民点合作，与实体店达成流量互用的关系;还可以让实体店里的员工或店主来做团长，团长能够通过卖货获取一定的利润;稳定后可整合其他店的资源及供应链，例如面包店、咖啡馆等本地实体店。

5、裂变种子用户群

建立社群后需要每天在群内活跃气氛、销售自己亦或是分享自己生活，积极地和顾客去交流沟通，逐步积累自己在群里的信任度。获得种子用户信任后让他们给你介绍新的客户，让更多人加入社群、参与到社区团购中来。层层裂变下来顾客基数会越来越大，给你的社区团购平台带来的收益自然会更多。

6、培养社区代理

对于有同样想法做社区团购的人来说，这时候的你已经是有丰富经验的了，可以手把手教他们怎么建群、维护、拉新等，逐渐打造专属自己的代理体系。

如何做社区团购？

社区团购行业竞争历史非常大的，如果想要你进入这个行业进行创业，并做好它，这也不是一件简单的事情。对于个人而言，应该如何做社区团购呢?跟随成品多一起了解一下行业相关知识吧!

一、个人做社区团购好做吗

首先个人是可以做的，社区团购不管是个人、企业都是可以做的。只要你具备供应链体系也就是有货源，有好产品、有一起打拼的团队、更要有一套专业社区团购管理软件。

社区团购其实就是采用预售团购的方式，结合线上线下来运营的，利用微信这个流量超级入口，利用社区人流大消费力高等作为背景，实现快速引流、裂变来达到更好的销售效果。

社区团购的产品方向一定是要符合社区需求，生鲜业务一定是主要经营的品类。因为在社区场景下，要培育线上消费习惯，则必须要高需求产品来做。

比如做生鲜的好处则是，既可以经营更宽广的商品线。也可以更好控制损耗，线上预售意味着没有库存，或者较少的库存，整个经营可以根据线上订单情况来配货，相对能实现更好的精准度，这也是社区团购具有更好复制性的表现。

二、社区团购运营方案

了解社区团购模式的企业都知道，供应链和仓储体系，是社区团购的重要基础。如何做社区团购好你以此为切入点，如今市面上的主流社区团购运营方案可以分为三种：

1.门店布局型

这种模式相较于前者稍重，相应的成本也会随之增加。但在这种模式下，供应链上会得到补充和完善，实现“店仓一体”。门店既既是零售节点，也可以作为仓储点。

同时门店也可以从线下引流线上小程序，线上的社区团购业务也会将顾客和流量带到线下门店，从而实现线上线下双向导流，开拓发展空间，有效提高品牌知名度。

门店布局型案例：以便利店为基础的考拉精选、兴盛优选，以社区水果点为基础的一米鲜生活、天鲜配等

2.自建仓储型

这是一个「重量级」的模式。在这种模式里，更注重打造后端供应链，成本高昂。但优点也很明显：产品质量能够获得有效保障;用户品牌认可度高。

这种模式一般是巨头入场以及站稳脚跟的玩家后期的选择，体系一经落成，可以带来极大的优势，高效稳定地运转。

自建仓储型案例：每日优鲜的每日一淘一起拼、苏宁的苏小团、食享会等。

3.平台采购型

前端通过微信群与小程序进行销售，此后公司通过汇总在市场进行集中采购，以销定采，最后团长通知，用户自提。

这是最为初始也是最轻的模式，基本不需要什么投入，因此也是很多初入赛道或者小规模玩家的最佳选择。不需要开店，不需库存，同时也就避免了店租高和压货的方面的问题，而且自提的方式也省掉了最后一公里的物流环节，减少了末端配送成本，只需要专注线上的运营和维护即可。

这种模式下，平台从采购端来说，需要关注如何保证产品质量的始终如一;从运营端来讲，如何提高团长的忠诚度则是重中之重。明确分工实现效益最大化，同时又简化各个部分的工作

社区团购怎么做，做这个需要什么呢

社区团购该怎么做？

1.确定自己社区团购平台的定位

其实大部分人做社区团购，都会从自己熟悉的区域来做，所以新手首先需要明确目标社区，自己想做到什么样的规模，想卖什么样的商品，这都需要我们在开展社区团购的初期就决定好，不能盲目的跟随大众。在有了确定的定位之后，我们再一步步的规划，把用户基础数量做起来，再接着扩张。

2.核心供应链的管理

其实很多社区团购平台之所以没有做下去，就是因为在供应链方面没有管理好，例如以生鲜为主的蔬菜水果在损耗上是很难估计的，还有稳定的供应链是比较难找的。所以新手在做社区团购的时候，一定要从长远的发展角度来看，建议是找能够长期合作的供货商。

靠谱的供货商，加上平台每天所需的产品量也会比较大，这样会有更多的议价空间和定制的可行性，还能够减少一些货源的成本利润。

3.团长的管理和考核

很多社区团购都不想要团长，觉得团长的流失，会对平台造成不少的损失，但是如果我们在起步初期，就制定一系列的管理制度和培训体系，这样培养起来的团长

就是在团购平台的可控范围内的，对团长及平台都是有利的。

在运行社区团购的过程中，我们也需要有更加完善的团长考核机制，有奖惩机制之后，能够更加激励团长的积极性，通过末位淘汰制度来淘汰不积极的团长。

4.优化团购配送环节

社区团购模式，本身就是轻体量的，所以就要降低物流配送成本，并且做好“最后一公里”，缩短产品与消费者的距离，根据自身情况，优化好配送线路，提升单趟运力，尽量节省运送成本。

那么，做社区团购需要注意哪些？

1.盲目扩充商品品类忽视供应链的打造

如今头部的社区团购平台都拥有非常丰富的商品品类，囊括了生鲜水果、零食乳饮、日常用品、家电甚至是美妆等品类，因此平台的商品十分丰富，用户也拥有更多选择的余地，因此许多商家也想要丰富自己的平台品类。

然而商家往往忽视了重要的一点，就是想要拥有丰富的品类必须要拥有与之相匹配的供应链，而一般刚起步的商家都存在供应链不完善的情况，还需要通过不断积累才能够让自己的供应链更加强大。所以商家切记想要充实商品的品类就必须要先将自己的供应链打造得更加完善，这样才能够拥有实力为用户供应丰富的商品，盲目扩充品类忽视供应链的打造是不可取的。

2.没有针对性地进行获客引流

对于社区团购商家来说获客引流是开展业务的重要一步，但是许多商家都是毫无针对性地进行获客引流，这样往往效果十分不理想，并且也会耗费大量的时间及金钱。

所以商家必须要有针对性地进行获客引流，需要根据自身的实际发展情况选择合适的引流方式，不管是线上还是线下的宣传推广，都需要考虑好用户是否与自身平台相匹配，是否能够达到预期的获客效果等等，这样才能够更加精准地获取自己的目标客户。

3.不重视用户服务的建设

商家在开展社区团购的过程中还有一个容易忽视的就是做好用户服务，因为社区团购是一种强社交关系的商业模式，它主要是以邻里关系开展的团购活动，所以在用户服务的体现上也更加重要。因此商家需要重视自身服务团队的建设，为用户提供更优质的售前与售后服务。

入局社区团购前除了这些以外，还有售后，售后是社区团购订单闭环中的最后一个环节，也是很多平台都会忽略的一个部分，社区团购其实属于是面对面的社交，所以社区团购一定是要尽可能的保证商品品控，以及无条件退换货这类的服务，这才能保证用户的体验，建立自己的口碑。

社区团购的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于社区团购的模式、社区团购的信息别忘了在本站进行查找喔。