城市之星物流查询(城市之星物流查询订单)
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城市之星物流倒闭了吗
没有。城市之星物流是国家AAAA级综合服务型物流企业,创建于1992年,总部在广州,没有倒闭,经二十余年的创新经营和规范管理,公司现现已形成遍布全国各级城市的物流网络。
城市之星物流单号如何查询
一、城市之星可电话查询,电话如下:
电话:020-81763756
电话:020-81763729
电话:020-81763821
电话:020-81790021
电话:020-81790020
电话:020-81797323
电话:020-81792720
二、城市之星物流单号可在爱查快递网进行网上查询
扩展资料:
城市之星单号查询说明
城市之星物流单号格式为:909-006388-1,多个单号请分开查询。
城市之星是国家AAAA级综合服务型物流企业,公司创建于1992年,总部在广州,服务产品有城际汽运(普通件、精品件、陆航件)、钱货直通车、空运一站通、仓储配送等。
经过多年规范管理和创新经营,公司现有网络遍布全国各级城市,运营网点300多家,自有专用车辆500余台,货物日吞吐量4000余吨,客户群体逾百万,自有仓库几十万平方米,在华南、华东建有大型现代化分拣中心。
城市之星以“厚德载物行天下”为经营理念。一直以客户为导向,视客户为事业发展的亲密伙伴,相互支持、共同成长,用心服务好每一位客户!
管理标准化——崇尚科学管理,拥有完善的管理体系,一批优秀的执行型管理团队,使运营质量得以保障。
服务人性化——相继开通钱货直通车、网上营业厅和卡车营业厅业务,推行定制包装、保价运输、签收回单、货物接送等增值服务,满足不同客户的个性化需求。
城市之星始终以诚信、创新的理念服务于广大客户;用行动回报社会,积极参与公益事业;成为世界银行亚洲城市清洁空气行动中心国内唯一绿色重卡试点单位,为实现节能环保,推动行业发展做出了贡献。
我有运单号,用什么办法可以查到城市之星物流的动态走向
直接在快递官网上查查单号就知道物流信息了 到了哪 用了多长时间
大家觉得城市之星这个物流怎么样?
超烂的一家物流公司,郁闷死了。上周天有一批大货要发到莆田,我朋友打电话过去他们市场部询问价格,他们告诉我们90元一方。感觉挺便宜的,我查过其他物流,都要120一方,所以就叫他们上门了。
第二天他们的人到了,第一感觉还蛮好的,车子的外壳很漂亮,服务人员也挺好说话的。然后我们在挺愉快的氛围下把货物搬上车了。在这里插一句,他们只来了三个人,司机不帮忙搬东西的,一个负责点数,一个负责封箱,基本都是我朋友在搬。我不知道物流公司是不是应该帮我们把货搬上车,这里只做题外话。
货物搬完之后他们就跟我开单,当问到地址的时候,我告诉他福建莆田。然后他就愣住了。他说不是深圳福田嘛?他还马上把市场部发给他的短信给我看,还告诉我,发莆田的货要140一方。我咋听,就傻了,因为这批货是到付的,而且我告诉对方90元一方了,他们很在意物流价格,再三强调一定要便宜的物流。他们也即刻打电话回公司调查情况,市场部的当事人说,我有问他(我朋友)是不是福田,他说是的。
然后我跟他们说,我们的确说的是莆田,而且我们压根不知道深圳有个福田,这个错误双方都应该负责任,可能你市场部的人听错了,我的人也听错了。要不这样吧,大家各退一步,你们算120一方吧。
他们其中一个人(据说那人是管辖东圃区的经理)发话,我们公司作出让步,130一方。
我也马上打电话去跟客户沟通,但客户死活都不肯,还说肯定不用这么贵。
我再跟那经理说,能不能再便宜点,这个错误肯定是双方负责任的,总不能让我们背太多责任啦。(注:我绝对是好声好气说的。他们中的一个实习生可以作证)
那经理马上发脾气,我们怎么错啦,你们肯定说福田。(他的潜在意思是我们故意说错来骗便宜的运费的)
我说,要不这样吧,你们公司有电话录音机制吗,把当时对话掉出来就行了。(注:我绝对是好声好气说的。他们中的一个实习生可以作证)
那经理说,现在不是有没录音的问题。给你两个选择(他双在砸车后门的锁),一个130元一方,我们马上拉走,另一个把货搬下来,你给100元我们当作辛苦费,你再叫物流公司来。
两种方案我都不选择,还是尽量说服他们再让一步。我想问问读者,这种情况你们会选择哪个?强调一句,我必须那天发,如果推迟,只能下周末了。
经理没理我说的话,直径走向驾驶室,关上门。当时我以为他们要把车开走了。
后来那个实习生实在看不过了下车跟我们说,没办法了,我们只能做到130元,你看看能不能再跟你们的顾客沟通沟通。他这样说我还是挺能接受的。大家的错误,一起想办法解决。
最后协商完之后,顾客愿意让一步,出600元运费,剩下的115怎么都不愿意出。实习生告诉我:“其实我也觉,这点费用应该他(经理)来出,少赚一点,大家都得安心。”后来没办法,这一百多只能我出。那经理关在里面,看都不看我一眼。
终于货运走了。市场部打电话来回访,当时我投诉了。我承认,我发脾气了,但没骂粗口。说大不大说小不小的一家公司,对于这种意外没有任何一种制度来应对,没有任何一个人出来负责人。我告诉市场部:“算了,不投诉你们这块了,我要投诉的是你们的服务态度。我是顾客,不是为了看你们脸色而存在的,我还没发脾气,你们倒是先发了。先是大声哄,再砸锁,最后关门不理。我到底哪里犯着他们了。”最后我要求他们市场部对这件事情进行处理,如果公司层面处理,我希望他们能传真份处理函,如果私人了,我希望听到他的道歉。给三天时间他们处理。
结果,货物过了四天都没到福建,打电话去问,说要到周五才能到。我问他们处理结果,市场部的人就发脾气了,他说你为什么就是要揪着不放,我代他给你道歉还不行吗?顶多以后你别用我们的物流罗(他已经开始发脾气,注意他的用词:还不行吗?)。后来的事情不说了。。。。。。
这样的物流公司,你还会选择他们吗?
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